Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 13 mars 2025

Cette politique de confidentialité décrit comment CHANA THAI CORP (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, effectuez un achat sur mochiwafflefrance.com (le « Site ») ou communiquez avec nous.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

1. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter des changements dans nos pratiques, des exigences légales ou des raisons opérationnelles. La version révisée sera publiée sur le Site avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

2. Collecte et Utilisation des Informations Personnelles

Nous collectons des informations personnelles de plusieurs manières, selon votre interaction avec nous.

Informations que nous collectons directement auprès de vous :

Vous nous fournissez certaines informations en utilisant nos services, notamment :

• Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.
• Informations de commande : adresse de facturation et d’expédition, confirmation de paiement, détails des achats.
• Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.
• Service client : toute information transmise lors de vos communications avec nous.

Certaines fonctionnalités du Site nécessitent ces informations. Leur absence peut limiter votre accès à certains services.

Informations collectées automatiquement :

Nous recueillons des données d'utilisation via des cookies et technologies similaires, incluant :

• Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, connexion réseau.
• Interactions avec le Site : pages visitées, clics, temps de navigation.

Informations obtenues auprès de tiers :

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant via :

• Nos partenaires techniques (ex. : Shopify) pour la gestion du Site.
• Les organismes de traitement des paiements pour sécuriser les transactions.
• Nos partenaires marketing pour des campagnes promotionnelles ciblées.

Ces informations sont traitées conformément à cette politique de confidentialité.

3. Utilisation des Informations Personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

✅ Fournir nos services : traiter vos commandes, gérer votre compte et assurer le service après-vente.
✅ Améliorer votre expérience : optimiser nos produits et l’ergonomie du Site.
✅ Marketing et publicité : personnaliser les offres et envoyer des promotions si vous y consentez.
✅ Sécurité et prévention des fraudes : détecter et prévenir les activités malveillantes.
✅ Conformité légale : respecter nos obligations réglementaires.

4. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Améliorer votre navigation et mémoriser vos préférences.
• Réaliser des analyses et mieux comprendre l’usage du Site.
• Personnaliser les publicités et offres promotionnelles.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour bloquer les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du Site.

5. Partage des Informations Personnelles

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Nos fournisseurs de services (hébergement, paiements, logistique, support client).
• Nos partenaires marketing (si vous y avez consenti).
• Les autorités légales si la loi l’exige.

Vos données ne seront jamais vendues à des tiers.

6. Protection et Conservation des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations. Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé.

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.

7. Vos Droits

Selon votre pays de résidence, vous pouvez :
✔️ Accéder aux informations que nous détenons sur vous.
✔️ Corriger des données inexactes.
✔️ Supprimer vos informations personnelles.
✔️ Limiter ou vous opposer au traitement de vos données.
✔️ Récupérer une copie de vos données.
✔️ Gérer vos préférences marketing (désinscription des e-mails promotionnels).

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant (voir section 8. Contact).

8. Contact

Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits, contactez-nous :
📧 E-mail : chanathaicorp@gmail.com
📍 Adresse : 10 Rue de Penthièvre, Paris, 75008, FR

Nous nous engageons à répondre rapidement à vos demandes.